Güven ve Güvenlik
LetCar'ı güvenli kılan şey topluluğun şeffaflığıdır. Neyi sağladığımızı ve neyin senin sorumluluğunda olduğunu açıkça anlatıyoruz — abartmadan.
Kimlik beyanı
Üyeler, kiralama yapmadan önce ehliyet ve kimlik bilgilerini içeren bir beyan adımından geçer. Bu adımı tamamlayan üyeler "Kimlik beyanlı" rozetiyle işaretlenir. Üçüncü taraf kimlik doğrulama (MERNIS + canlılık testi) üzerinde çalışıyoruz.
Çift taraflı değerlendirme
Her kiralamadan sonra hem kiracı hem ev sahibi birbirini puanlar. Puanlar ve yorumlar herkese açıktır; kötü deneyimler görünür olur, iyi ev sahipleri öne çıkar.
Güven rozetleri
Kimlik beyanlı, düzenli olumlu kiralaması olan Süper ev sahibi ve Deneyimli rozetleri yalnız gerçek verilerden (yolculuk sayısı + puan) hesaplanır. Satın alınamaz.
Doğrudan iletişim
Rezervasyondan önce ev sahibiyle mesajlaşabilir; teslim yeri, kurallar ve aracın durumu hakkında her şeyi netleştirebilirsin.
Şeffaf fiyat
Günlük ücret, indirimler, temizlik ve hizmet bedeli rezervasyondan önce kalem kalem gösterilir. Sürpriz ücret yoktur.
Bir sorun olursa
Önce ev sahibiyle mesajlaşarak çözmeyi dene. Acil durumlarda 112'yi ara. Kaza/hasar durumunda tarafların durumu fotoğraflarla kayıt altına alması önerilir. Anlaşmazlık çözüm akışımızı genişletiyoruz.
Sigorta hakkında dürüst not
LetCar şu an kapsamlı bir kiralama sigortası sağlamamaktadır. Aracın sigortası, bakımı ve hasar sorumluluğu araç sahibine aittir; kiracı, aracı sözleşmedeki koşullara uygun kullanmakla yükümlüdür. Rezervasyondan önce sigorta kapsamını ev sahibiyle netleştirin. P2P kullanımı kapsayan kapsamlı bir sigorta çözümü üzerinde çalışıyoruz.